Términos del servicio
Términos de Servicio — VAMMORA
Última actualización: 19/10/2026
Bienvenido/a a VAMMORA. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de la misma.
Al acceder a nuestra web o realizar un pedido, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar la web ni realizar compras a través de ella.
1. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y de acuerdo con estos Términos de Servicio.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Interferir con el funcionamiento de la web.
- Introducir software malicioso o contenido perjudicial.
- Utilizar contenidos de VAMMORA con fines comerciales sin autorización.
- Realizar pedidos utilizando información falsa o métodos de pago no autorizados.
VAMMORA podrá limitar, suspender o cancelar el acceso a determinados servicios cuando existan motivos razonables para considerar que se está produciendo un uso indebido de la plataforma, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario.
2. Productos y disponibilidad
VAMMORA ofrece a través de su tienda online una selección de productos de mobiliario, decoración y artículos relacionados con el hogar suministrados por fabricantes y proveedores colaboradores.
Intentamos mostrar la información de los productos de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido, especialmente debido a la configuración de las pantallas, iluminación, materiales naturales o procesos de fabricación.
La disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento.
La inclusión de un producto en la web no garantiza que permanezca disponible durante un periodo determinado.
VAMMORA podrá actualizar, modificar o retirar productos, características, precios o contenidos de la tienda cuando resulte necesario.
3. Precios
Los precios publicados en la web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los precios se mostrarán con los impuestos que legalmente correspondan, cuando resulte aplicable.
Los gastos de envío y otros costes adicionales, cuando existan, se mostrarán antes de completar la compra.
VAMMORA podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Errores en precios o información
VAMMORA procura mantener actualizada y correcta toda la información publicada.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio, descripción o características de un producto, VAMMORA podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle de la incidencia.
Cuando legalmente proceda cancelar un pedido afectado por un error manifiesto, se reembolsará cualquier cantidad que el cliente haya abonado por dicho pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido deberás:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos solicitados.
- Seleccionar el método de entrega y pago disponible.
- Revisar la información del pedido.
- Confirmar la compra mediante el mecanismo habilitado para ello.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La recepción de un correo automático confirmando la recepción del pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente cuando resulte necesario realizar comprobaciones adicionales.
6. Aceptación y cancelación de pedidos
VAMMORA se reserva la posibilidad de no aceptar o cancelar un pedido en circunstancias justificadas, por ejemplo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error manifiesto en el precio o información.
- Imposibilidad de realizar la entrega.
- Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado del medio de pago.
- Incumplimiento de estos Términos de Servicio.
- Circunstancias operativas o logísticas que hagan imposible completar el pedido.
En caso de cancelación por parte de VAMMORA después de haber recibido el pago, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes.
7. Pagos
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.
VAMMORA podrá utilizar proveedores externos especializados en procesamiento de pagos.
Los datos completos de las tarjetas u otros medios de pago pueden ser gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes y estarán sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
VAMMORA podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar una operación o prevenir operaciones fraudulentas.
8. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, zonas de entrega, costes y plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra o en la correspondiente política de envíos.
Los plazos indicados son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Determinados productos, especialmente muebles voluminosos, pueden requerir condiciones especiales de transporte y entrega.
Cuando una entrega requiera coordinación previa con el cliente, será responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto correctos y facilitar la recepción del pedido.
Los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas al control razonable de VAMMORA podrán afectar a los plazos estimados de entrega.
9. Recepción de pedidos
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y suficientemente detallada.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o circunstancias imputables al cliente, podrán generarse costes adicionales de transporte o almacenamiento cuando corresponda y sea legalmente admisible.
En el caso de muebles voluminosos, el cliente deberá asegurarse de que el acceso al domicilio permite la entrega del producto, incluyendo, cuando corresponda, puertas, ascensores, escaleras y otros elementos relevantes.
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, VAMMORA no será responsable de adaptar, desmontar o modificar elementos del inmueble para permitir la entrada del producto.
10. Productos de gran tamaño y montaje
Cuando un producto requiera montaje, las condiciones relativas al montaje se indicarán en la descripción del producto o durante el proceso de compra cuando corresponda.
Salvo que se indique expresamente que el montaje está incluido, el montaje correrá por cuenta del cliente.
El cliente deberá comprobar las instrucciones y condiciones de montaje antes de proceder.
11. Devoluciones
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento, que forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en VAMMORA.
Puedes consultar dicha política antes de realizar una compra.
12. Garantía legal y conformidad
Los productos vendidos por VAMMORA están sujetos a las garantías y derechos legalmente aplicables.
Si un producto presenta una falta de conformidad, defecto o problema cubierto por la legislación aplicable, el cliente podrá ponerse en contacto con VAMMORA para gestionar la incidencia.
Las condiciones comerciales de VAMMORA no limitan los derechos legales que correspondan al consumidor.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la web, incluyendo, entre otros:
- Nombre y logotipo de VAMMORA.
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Estructura y contenidos.
son propiedad de VAMMORA o se utilizan con las correspondientes autorizaciones.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.
14. Contenido de terceros
Determinados productos, imágenes, descripciones o servicios utilizados en la tienda pueden proceder de fabricantes, proveedores o colaboradores.
VAMMORA podrá utilizar información proporcionada por terceros para preparar las fichas de producto, procurando mantenerla actualizada y precisa.
Cuando resulte necesario, VAMMORA podrá modificar descripciones, imágenes, especificaciones o información de productos para mantener la información actualizada.
15. Enlaces externos
La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
VAMMORA no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable del contenido, disponibilidad, políticas o funcionamiento de páginas externas.
El acceso a servicios de terceros estará sujeto a sus propias condiciones.
16. Responsabilidad
VAMMORA adoptará medidas razonables para mantener el funcionamiento de la tienda y la disponibilidad de sus servicios.
No obstante, pueden producirse interrupciones derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos, incidencias de red, ataques informáticos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de VAMMORA.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
17. Comunicaciones
Al realizar un pedido, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con la gestión de su compra, incluyendo confirmaciones, actualizaciones del pedido, información sobre entregas y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la normativa aplicable.
18. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
El usuario deberá proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesario para gestionar un pedido o utilizar determinados servicios.
19. Modificaciones de estos Términos
VAMMORA podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.
La versión aplicable a una compra será, en principio, la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
20. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán respetadas las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables, incluidas aquellas que puedan otorgarle derechos adicionales en función de su lugar de residencia.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o estos Términos:
VAMMORA
Email: info@vammora.es